En este post conocerá una forma de reducir tiempo en las consultas de su clínica o consultorio, que además ayuda a incrementar la satisfacción de sus pacientes y que algunas clínicas y hospitales ya han implementado.
Mantener un expediente clínico actualizado, con suficiente detalle y fácil de consultar es una tarea que todo profesional de la salud destina tiempo diariamente.
Parte de esta información, no necesita de un examen físico, como los datos de contacto, fiscales, ocupación u otros. El paciente puede completar esta información sin que el profesional de la salud esté con la persona.
Enviar una parte de las preguntas antes de la cita, le ahorrará tiempo a usted y al paciente en esa cita, además de reducir el tiempo de espera al resto de los pacientes del día. En este post, conocerá dos maneras de hacerlo de manera muy sencilla para usted y sus pacientes.
Utilizando Google Forms
Google Forms es una herramienta gratuita en línea, que le permite crear, editar y enviar formularios a cualquier persona mediante un link. Lo único que se requiere es tener una cuenta de Google.
En el siguiente video puede ver cómo agregar las preguntas que necesite. Puede elegir cuáles de estas son obligatorias y agregar opciones para facilitar el llenado y evitar errores.
Utilizando un software especializado para negocios
Existen softwares en el mercado, que permiten la creación y edición de un historial clínico. Clear es un software que envía automáticamente el historial clínico con las preguntas que el paciente puede responder y puede definir si quiere que se envíe a todos, solo a los que no tienen un historial en el sistema o que está incompleto.
En el siguiente video, puede un ejemplo de cómo los pacientes interactúan y llenan esta información de manera fácil desde su WhatsApp, lo que facilita que personas de cualquier edad puedan usarlo sin problemas.
Toda la información llenada por el paciente, se sincroniza automáticamente al expediente clínico en Clear y es accesible en cualquier momento.
Clear tiene además muchas funcionalidades automáticas que reducirán las actividades manuales de su clínica como:
- Recordatorios automáticos por WhatsApp, que reducen 38% la inasistencia.
- Confirmación de citas con un solo clic desde el WhatsApp de sus pacientes.
- Chatbot para contestar las dudas más frecuentes 24 horas al día, 7 días a la semana.
Si desea saber cómo Clear puede ayudar a su clínica o consultorio, agende una demostración sin costo con uno de nuestros representantes.
Fuentes:
- Text appointment reminders reduce no-shows by 38%, Sivilli.
