Implementador Automotriz

Acerca de Clear.

Clear es un nuevo CRM personalizado a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas en América Latina, que busca innovar de forma radical la operación de las PyMEs con la digitalización de la prospección de nuevos clientes, programación, recordatorios antes y después de las citas, pagos, facturación y seguimiento. Nuestros clientes serán: Doctores, Clínicas, Dentistas, Spas, Salones de Belleza, Estéticas, así como cualquier otro negocio similar que busque la transformación digital.

Somos una empresa con más de 11 años desarrollando software para las PyMEs en América Latina. Nuestro primer producto, ClearMechanic, es el CRM líder para las agencias y talleres automotrices en América Latina, con clientes en 20 países y certificaciones por las marcas Volkswagen, Mercedes Benz, Jaguar Land Rover, Chrysler, Hyundai, BAIC, KIA, Nissan y más. Hemos recibido 2 rondas de inversión de fondos de capital de riesgo de Estados Unidos y tenemos 60 miembros de la empresa.

 

El equipo.

¿Quiénes somos?, y ¿por qué deberías postularte? Si al igual que nosotros, estás obsesionado con el detalle, la innovación, los retos difíciles y un ritmo de trabajo acelerado, somos la empresa ideal para ti.

 

Nuestra visión.

Nuestro éxito con ClearMechanic ha creado una oportunidad de expandir nuestra visión de las PyMEs automotrices a todas las PyMEs por medio de un nuevo software. Estamos buscando talento excepcional para juntos construir Clear: un nuevo producto con visión global y colaboradores multiculturales.

Responsabilidades:

 

  • Implementar soluciones de software para PyMEs (Pequeñas y Medianas Empresas) en la industria automotriz, incluyendo implementaciones en sitio y remota.
  • Realizar entrenamiento a Técnicos, Asesores de Servicio y Gerentes de Servicio en los productos de ClearMechanic, incluyendo nuestras aplicaciones web y móvil.
  • Ser un enlace entre nuestros departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Desarrollo y Finanzas para ofrecer el mejor apoyo a nuestros clientes.
  • Trabajar  proactivamente con los clientes para entender sus necesidades y darles soluciones para lograr sus metas.
  • Poder viajar y hacer visitas presenciales a los clientes. Las implementaciones en sitio pueden ser hasta el 80% de tu tiempo.
  • Responder rápidamente a llamadas, correos y WhatsApps de clientes con solicitudes de soporte. 
  • Crear una relación de confianza con todos los elementos en el organigrama del cliente: ejecutivos de la marca, dueños, gerentes y usuarios.
  • Manejo de tiempo eficiente para permitir suficiente atención a todos los clientes y usuarios.
  • Ser capaz de diagnosticar la causa raíz de cada problema y pensar en cómo podemos solucionarla en lugar de solo tratar los síntomas.  

Tipo de puesto

Tiempo completo

Compensación

$ 14,000 - $ 18,000

Requisitos

  • Experiencia previa como Asesor de Servicio, Técnico o Jefe de Taller en una agencia o taller automotriz, o similar.
  • ¡Apasionado por trabajar duro para que podamos cambiar una industria a través de la tecnología!
  • Sentirse cómodo en un ambiente de rápido movimiento, que incluye fechas de entrega frecuentes y altas expectativas para lograr objetivos.
  • Organizado y orientado a los detalles.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal.
  • Sentirse cómodo trabajando con tecnología.
  • Capaz de ejecutar tareas complejas en tiempo y forma.
  • “Sobrecomunicador”, enviando el mensaje extra cuando hay dudas. 
  • Con gran curiosidad intelectual, alguien que disfruta preguntar el “por qué” de las cosas.
  • Sentirse cómodo ante diversas perspectivas y sin miedo a debatir para encontrar la mejor solución para el cliente.  
  • Interesado en ser un líder a largo plazo en la empresa y no trata esto como un "proyecto.”

Características deseables

  • Experiencia previa con gestión de proyectos.
  • Experiencia previa como instructor o impartiendo capacitaciones. 

Beneficios

  • Tiempo completo
  • Contrato indefinido
  • Horarios flexibles
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • 15 días de vacaciones por año

Horarios

¿Trabajo desde casa?

¡Súmate al equipo Clear!

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